北京菜市口百货股份有限公司(以下简称菜百公司)是一家经营黄金、铂金、钻石、珠宝、翡翠、金银币章、金条及投资类等全品类黄金珠宝专营公司。1985年,菜百公司经中国人民银行批准,成为北京市第一批、宣武区第一家经营黄金首饰的百货商场,由此走上了黄金珠宝经营之路。
菜百总店位于二环广安门桥西侧,地理位置优越,营业面积8800平方米,十五家直营连锁店分店遍及西单、新光天地、远大路、枫蓝、朝阳、城乡、东安、金融街、大兴、顺义、通州、良乡以及外埠廊坊、包头、天津等地。菜百公司拥有最为广阔的客群,不同的经济程度、文化层次、社会地位的消费者都能在菜百挑选到心仪的商品。截止2013年,菜百公司已经连续23年被评为全国单独门店销量第一,北京市同行业销量第一。
公司目前是中国珠宝玉石首饰行业协会副会长级单位,同时还是“全国首饰标准化技术委员会委员”以及由国家珠宝玉石质量监督检验中心和中国宝玉石协会共同聘任的“翡翠实物等级国家标准样品《研制项目》参加单位”,参与制订、审定国家、行业首饰标准。公司拥有中国金币特许零售商和上海黄金交易所会员资格,自1999年起就致力于打造“具有自主知识产权”的品牌——“菜百首饰”,2001年3月经国家商标局批准,正式注册了“菜百”商标,品牌先后被评为“中国行业最具影响力品牌”,“中华老字号”,“2011年度北京十大商业品牌金奖”,“中国著名品牌”,“中国驰名商标”称号。
菜百作为“中国珠宝首饰文化推广先锋企业”,一直以来积极与世界黄金协会、国际铂金协会等国际权威机构合作,将国际流行的首饰设计、时尚款式、佩戴理念引入国内市场还潜心培养自己的首饰设计人员,着力培养首饰方面的“高、精、尖”技术人才,力图在每一件标记着“菜百”印记的首饰上呈现出最完美的“内在品质”。并且成立了“首饰高端定制工作室”,为顾客提供精致专业的高端订制服务。同时,更积极开展各类首饰文化展览,配合活动出版了《璀彩烁晶菜百典藏璨晶卷》、《奇谋天禀菜百典藏之玉画卷》等传世佳作,完美地将珠宝文化融入到品牌内涵之中。
同时,公司上下秉承“根在百姓中,以质取胜,以情经商”的服务理念,在黄金珠宝首饰销售中,第一家提出并实施“每一件首饰实行第三方检测”,实施首饰“保真销售”。在此基础上,严格执行入库检验、过程检验以及最终检验的三级检验制度。针对消费者购买首饰后一系列售后服务问题,菜百公司不仅推出《黄金珠宝首饰30项服务承诺》,还率先推出了以旧换新业务,并在同行业中带头成立了“黄金珠宝首饰服务咨询中心”,实行黄金珠宝、玉石饰品终身维护、保养、维修、咨询。此外,菜百公司开设了投资型产品回购业务,满足消费投资变现的需求。菜百以实际行动使公司信誉得到社会认可,2012年再次被续评为“企业信用评价AAA级信用”企业。
通过优质服务与先进管理理念,菜百公司在取得良好经济效益的同时,仍不忘回报社会。不仅常年坚持“服务上门、服务到社区”,把金质服务送到消费者身边,并且以校企共建,希望工程等形式来支持参与公益事业,为社会建设承担企业应尽的职责。
而今,“菜百”这个品牌已深入人心。菜百人丝毫不敢松懈,为了更好的为消费者服务,菜百恪守“金质服务”的信念,不断追求百姓的认可,不断精进。一个优质品牌的树立,需要深厚的地基去承载,菜百首饰正是秉承这个信念,扎根于百姓心中,以民需为己需;以客求为已求,诚信经营,几十年兢兢业业,从点滴做起,为消费者交上了一份满意的答卷;在百姓心中,为“菜百首饰”这个品牌打下了牢固的基石。
随着菜百公司在国际珠宝首饰业地位的日渐突出,作为中国黄金珠宝行业的领军企业,菜百公司将努力在未来的发展中探索出适合珠宝行业健康发展的多种经营模式,为将菜百打造成珠宝首饰的集团化企业而不懈奋斗。实施品牌产品发展战略;大幅度提升“菜百首饰”品牌的知名度和市场占有率,巩固企业核心竞争力;积极参与国际竞争,力争把“菜百首饰”打造成享誉世界的中国品牌。
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