关于召开“珠宝饰品行业执行‘售后服务’

国家标准暨宣贯‘珠宝饰品经营服务规范’国内贸易行业标准会议”的通知

各有关单位、会员单位、相关企业：

《商品售后服务评价体系》（GB/T 27922-2011）国家标准自2012年2月1日实施以来，社会各界反响强烈，积极宣贯执行。

为了不断深入宣贯“售后服务”国家标准，细化执行细则，中国商业联合会牵头制定并由国家商务部发布了国内贸易行业标准《珠宝饰品经营服务规范》（SB/T 10653-2012）。该标准于2012年 6月1日起实施。该标准对珠宝饰品业的经营服务规范将起到重要的指导和推动作用。

珠宝饰品在中国虽是一个古老的行业，但是从生产及技术的角度来看，中国现代意义的珠宝饰品产业仅二十余年的历史。从市场的角度来看，我国珠宝饰品市场开始真正意义上的市场竞争不过几年时间，可以说是刚刚开始。按从业人员数量和产出数量来看,我国理所当然已成为珠宝产业大国，但从产业链分工所处的位置，从珠宝饰品文化和品牌建设来看，我国成为珠宝产业强国还有相当大的差距。目前我国珠宝饰品产业正处于一个快速分化，整合阶段。随着国内经济的快速发展和居民消费水平的提升，消费者的生活品味、生活质量正在发生着质的飞跃。珠宝饰品作为新经济的增长点，发达国家已逐步走向成熟，国内珠宝饰品业成为继房地产、汽车之后的又一消费热点产业之一。

国内贸易行业标准《珠宝饰品经营服务规范》（SB/T 10653-2012）的颁布和实施，将进一步提升珠宝首饰行业的经营管理水平，提高服务质量，推动行业品牌建设的健康发展。

为此，中国商业联合会、中国保护消费者基金会决定于10月27日召开“珠宝饰品行业执行‘售后服务’国家标准暨宣贯‘珠宝饰品经营服务规范’国内贸易行业标准会议”（方案详见附件1）。

特此通知。

附件：

 1:“珠宝饰品行业执行‘售后服务’国家标准暨宣贯‘珠宝饰品经营服务规范国内贸易行业标准会议”方案

files/fujian.doc

 2：评价申报表

files/fujian2.doc